感知与反应后勤能力的预兆

　　我们设计了这样一个问题，来寻求可能适合于“感知与反应后勤能力”的见解，我们对这种能力之潜在预兆的探求就是以该问题为依据的。它不像“‘感知与反应后勤能力’包括哪些方面”这样的问题那么直截了当，因为人们对这种能力的理解还不足以使问题明白易懂，所以我们使用一个代用的问题:“哪些方面做得异常好？” 在这一表述中也有一些设想，例如对“异常”一词的强调就是设想:“感知与反应后勤能力”同现行后勤能力有足够大的差异，使做得很好而且异乎寻常的那些方面有更好的机会成为“感知与反应后勤能力”某一属性的范例。

　　这并不意味着有了对问题的回答就能概括出可作为“感知与反应后勤能力”的预兆的某种事物。我们采访过的人中没有一个对“伊拉克自由”行动的后勤经验感到过度的乐观。那些本次行动的后勤工作参与者与近距离观察者的主要表述是两个方面的混合体：一个方面是他们对做到或看到的事情感到合理的自豪，另一方面是事情能做成这个样子也算是一种宽慰。许多人说，他们对于尽管遇到了障碍但后勤工作仍能做得不错感到轻微的惊喜。产生这种反应在一定程度上是受访者担负职务所致。他们大多数是后勤计划者和实施者，他们是经过紧张地应对挑战才得以成功地完成任务。我们看到的文献也大都是以“经验教训”的形式出现的，这种材料倾向于着重研究存在的问题。